Pourquoi migrer vers Piano Analytics ?
Piano Analytics est une solution européenne de mesure d'audience. Elle peut être configurée pour bénéficier, sous conditions, de l'exemption de consentement prévue par la CNIL pour la mesure d'audience.
En 2022, la CNIL a estimé que certaines utilisations de Google Analytics entraînaient des transferts illicites de données vers les États-Unis. Le cadre a évolué depuis, avec le Data Privacy Framework adopté en 2023, mais la souveraineté des données reste un critère de choix pour de nombreuses organisations.
GA4 reste un outil valable : la décision dépend de vos contraintes juridiques, de vos usages et de vos connexions avec d'autres outils.
Étape 1 : faire l'inventaire de l'existant
- Les événements et paramètres réellement collectés dans GA4.
- Les conversions suivies, et qui s'en sert.
- Les connexions : Google Ads, BigQuery, outils de reporting.
- Les rapports réellement consultés, pour ne reconstruire que l'utile.
Étape 2 : traduire le plan de marquage
GA4 et Piano Analytics reposent tous deux sur des événements, mais avec des noms et une structure différents. Piano propose des événements standards et des propriétés déclarées dans son modèle de données (Data Model).
| GA4 | Piano Analytics |
|---|---|
| page_view | page.display |
| Clic personnalisé | click.action, click.navigation |
| purchase | transaction.confirmation |
| Paramètres d'événement | Propriétés déclarées dans le Data Model |
C'est le bon moment pour faire le ménage : une migration qui recopie GA4 à l'identique reprend aussi ses défauts.
Étape 3 : paramétrer le consentement
Piano Analytics gère plusieurs modes de confidentialité, dont le consentement accepté (opt-in), refusé (opt-out) et le mode exempté. En mode exempté, seuls certains événements et propriétés sont collectés : à vérifier avec votre plan de marquage.
Le mode appliqué doit suivre le choix enregistré par votre CMP, sur le web comme dans l'application.
Étape 4 : déployer, sur le web et le mobile
Sur le web, Piano Analytics se déploie avec Google Tag Manager ou directement avec son SDK JavaScript. Les applications utilisent les SDK iOS et Android. Le tracking server-side est une option si vous voulez mieux contrôler les flux.
Étape 5 : faire tourner les deux outils en parallèle
Gardez GA4 actif quelques semaines après la mise en place de Piano, et comparez les volumes. Des écarts sont normaux : définition des visites, consentement, filtrage des robots. L'objectif n'est pas zéro écart, mais des écarts expliqués.
Étape 6 : conserver l'historique
Les données GA4 ne se transfèrent pas dans Piano Analytics. Avant de couper GA4, archivez ce dont vous aurez besoin pour vos comparaisons annuelles, par exemple via l'export BigQuery ou des exports de rapports.
Étape 7 : reconstruire les tableaux de bord et former les équipes
Les rapports changent de forme et parfois de définition. Reconstruisez d'abord ceux qui sont réellement utilisés, et formez les équipes aux nouveaux indicateurs avant de couper GA4.
Les pièges à anticiper
- Recopier GA4 à l'identique au lieu de repartir des besoins.
- Oublier l'application mobile ou un site secondaire.
- Couper GA4 avant d'avoir archivé l'historique et expliqué les écarts.
- Oublier les conversions Google Ads importées depuis GA4 : elles doivent trouver une autre source.
- Appliquer le même mode de consentement partout sans vérifier ce que vos usages permettent.
- Négliger la formation : un outil que personne ne sait lire n'est pas adopté.
Un exemple : Ulys, Vinci Autoroutes
Pour Ulys, nous avons mené la migration de GA4 vers Piano Analytics sur le web et l'application mobile, avec une exigence de conformité RGPD.